第7章

话未说完，一道阴影笼罩下来。

抬头看见西装笔挺的男人，柜员瞬间脸色煞白：行行长您真来了？

柜台职员露出困惑神情，这个字用得很是奇怪。

刘河东行长竟真的在短短三分钟内抵达现场！

能让行长亲自出面接待的，必是举足轻重的大人物。

坐在普通窗口办理业务的顾客，怎可能有什么特殊身份？

行长，您有什么吩咐？

吩咐？我有资格吩咐你吗？银行章程都被你抛到脑后了？

刘行长，我不太明白柜台职员佯作不解。

装糊涂？你刚才对待客户的态度够专业吗？刘河东脸色铁青。

行长，这里头是不是有什么误会？柜台职员自恃做事滴水不漏。

误会？我倒宁愿是误会！

你竟敢对集团董事冷嘲热讽，胆子未免太大！

集团董事？！

柜台职员如遭雷击，呆立当场。

这突如其来的信息让他的大脑瞬间死机。

刘河东惶恐地小跑到夏阳面前，深深鞠躬：夏董事，实在抱歉，让您久等了。

夏阳看着气喘吁吁的刘河东，寒声道：都说大店欺客，今日倒领教了什么叫职场霸凌。

刘行长，古人云上行下效，这事你怎么解释？

压得刘河东面如土色，恨不得当场处置那个不长眼的柜员。

作为世界五百强企业，尤其窗口服务代表着企业形象，

出现如此低级的服务失误简直不可原谅！

夏董事教训得是！

我们立即开展全面整顿！

明早你要先写检讨，把报告直接呈交总行行长。

夏阳的语气斩钉截铁，不容反驳。

本章未完，点击下一页继续阅读